Sözleşme ve taraflar
İşbu Kullanım Şartları (“Şartlar”); sizinle Narlinx (“Narlinx” veya “biz”) arasında, narlinx.com adresindeki tanıtım sitesi, app.narlinx.com adresindeki ürün uygulaması, ilgili API’ler, IoT veri alım uçları ve kullanıma sunduğumuz yardımcı uygulamalardan oluşan Narlinx platformunun (birlikte “Hizmet”) kullanımını düzenleyen sözleşmedir.
Hesap oluşturarak, bir daveti kabul ederek, kabul kutusunu işaretleyerek veya Hizmeti kullanarak bu Şartları ve çerez açıklamalarını da içeren Gizlilik Politikasını kabul etmiş olursunuz. Hizmeti bir kuruluş adına kullanmanız hâlinde, söz konusu kuruluşu bağlama yetkisine sahip olduğunuzu beyan edersiniz; “siz” ifadesi bu kuruluşu da kapsar.
Hizmet, kuruluşlara yönelik bir işletme platformudur ve tüketicilerin ev kullanımına sunulmamaktadır. Hizmeti kullanabilmek için 18 yaşını doldurmuş olmalısınız.
Hesaplar, kuruluşlar ve erişim
Kayıt bilgilerinizin doğru ve güncel olması gerekir. Parolalar, oturum jetonları ve veri alımına yönelik hizmet hesabı anahtarları da dâhil olmak üzere size verilen kimlik bilgileri ve API anahtarlarının sorumluluğu size aittir.
Hizmet, kuruluşlar temelinde yapılandırılmıştır. Bir kullanıcı birden fazla kuruluşa üye olabilir. Roller, yetkiler ve saha atamaları, üyelerin görebileceği ve değiştirebileceği unsurları belirler. Kuruluş sahipleri ve yöneticileri; davetlerin gönderilmesinden, rollerin belirlenmesinden ve erişimin kaldırılmasından sorumludur.
Davetler e-posta yoluyla gönderilir ve geçerlilik süreleri sona erebilir. Üyelik, ancak davetin kabul edilmesiyle başlar. API anahtarlarını gizli tutmalı ve açığa çıkması hâlinde yenilemelisiniz.
Müşteri Verileri ve Platform Verileri
Hizmete gönderdiğiniz cihaz ve varlık kayıtları, telemetri, olaylar, açık ve kapalı alan konum verileri, coğrafi çitler, kurallar, akışlar, günlükler, yüklenen dosyalar, bildirim içerikleri ve benzeri işletme verileri dâhil kuruluş içeriği (“Müşteri Verileri”) üzerindeki tüm haklar size veya kuruluşunuza aittir.
Narlinx’e, Müşteri Verilerini yalnızca Hizmeti sunmak, güvenliğini sağlamak ve geliştirmek, ürün içindeki talimatlarınızı yerine getirmek ve hukuki yükümlülüklere uymak için gerekli olduğu ölçüde barındırma, işleme, iletme ve görüntüleme amacıyla dünya çapında geçerli bir lisans verirsiniz.
Narlinx; yazılım, belgeler, şablonlar ve kuruluşunuzun kimliğini ortaya koymayan kullanım ölçümleri dâhil olmak üzere Hizmetin kendisi üzerindeki haklarını (“Platform Verileri”) saklı tutar. Bu Şartlar uyarınca Müşteri Verileri Narlinx’e satılmış olmaz.
İşletme verisinin işlenmesi
Müşteri Verileri kapsamındaki kişisel veriler bakımından kuruluşunuz KVKK anlamında veri sorumlusu, Narlinx ise veri işleyendir. Bu verileri, Hizmeti yapılandırmanız ve kullanmanız yoluyla verdiğiniz belgelendirilmiş talimatlar doğrultusunda işleriz.
Müşteri Verilerini üçüncü kişilere yönelik pazarlama faaliyetlerinde kullanmayız. Bu verileri gizli tutar, uygun teknik ve idari tedbirleri uygular ve Hizmet kapsamında yararlandığımız alt veri işleyenlerin de gerekli korumayı sağlamasını şart koşarız. Yapay zekâ asistanını kullanmanız, ilgili konuşma ve bağlamın Gizlilik Politikasında belirtilen alt veri işleyen OpenAI’ye gönderilmesine yönelik bir talimat teşkil eder.
Kuruluşun kapatılması veya bu Şartların sona ermesi hâlinde Müşteri Verilerini makul bir süre içinde siler ya da iade ederiz. Hukuki yükümlülükler, güvenlik veya yedekleme amacıyla saklanması gereken kopyalar ayrı tutulur ve yedekleme döngüsü içinde silinir. Kontrolümüzde bulunan hesap verileri, örneğin oturum açma kimliği, Gizlilik Politikasında açıklanmaktadır.
Kabul edilebilir kullanım
Hizmeti yalnızca kuruluşunuzun hukuka uygun faaliyetleri için kullanabilirsiniz. Aşağıdaki eylemlerde bulunamazsınız:
- İşletmeye yetkili olmadığınız cihaz, saha veya kuruluşları taramak, bunlara erişmek ya da komut göndermek
- Diğer müşterilerin kullanımını, veri alım hatlarını veya güvenlik kontrollerini aksatmak
- Kötü amaçlı yazılım yüklemek ya da kimlik doğrulama mekanizmalarını, kotaları veya saha bazlı erişim kapsamını aşmaya çalışmak
- Hizmeti ihracat, gizlilik, elektronik haberleşme veya iş sağlığı ve güvenliği mevzuatını ihlal edecek şekilde kullanmak
- Narlinx ile yazılı bir anlaşma yapmadan Hizmeti yeniden satmak veya kendi ürününüzmüş gibi sunmak
Cihaz komutları ve işletme riski
Hizmet; fiziksel dünyadaki ekipmanı, sahaları ve insanları etkileyebilecek komutlar gönderebilir, kuralları ve akışları çalıştırabilir ve uyarılar oluşturabilir. Bir komutun güvenli ve yetkili olup olmadığından, kuruluşunuzda bu komutu kimlerin gönderebileceğinden ve komutun sonuçlarından yalnızca siz sorumlusunuz.
Narlinx sahalarınızı işletmez. Bir komutun iletileceğini, uygulanacağını veya süreçlerinize uygun olacağını taahhüt etmeyiz. İnsanların yaralanmasına, malvarlığı zararına veya izin koşullarının ihlaline yol açabilecek tüm işlemlerde insan denetimini sürdürün.
Yapay zekâ asistanı
Ürün, isteğe bağlı bir metin ve ses asistanı içerir. Oturumun yürütülebilmesi için ses ve metin OpenAI’ye gönderilir. Operatörlerin konuşmaya devam edebilmesi ve denetim amacıyla konuşmaları kuruluş adına Narlinx tarafında saklarız.
Yapay zekâ çıktıları yanlış veya eksik olabilir ya da incelenmeden uygulanmaları güvenli olmayabilir. Bu çıktılar, nitelikli işletme, mühendislik veya hukuk değerlendirmesinin yerine geçmez. OpenAI’ye gönderilmesini istemediğiniz gizli bilgileri istemlere yazmayın. Asistan kuruluşunuz kapsamında araçları kullandığında konum verileri ve diğer Müşteri Verileri de işleme dâhil olabilir.
Özellik geliştikçe modelleri, araçları veya özelliğin kullanılabilirliğini değiştirebiliriz. Plan sınırları, yapay zekâ kullanımını kısıtlayabilir.
Planlar, denemeler ve ücretler
Yeni kuruluşlara daha üst bir planda süreli deneme hakkı tanınır; bu hak hâlen Pro planında otuz gündür. Yürürlükte ücretli bir abonelik bulunmaması hâlinde kuruluş, deneme sonunda Ücretsiz plana geçirilir. Özellikler, kotalar ve deneme süresi üründe açıklanır ve değiştirilebilir.
Şu anda ürün üzerinden kartla tahsilat yapmıyoruz. Ücretli faturalamaya geçilmesi hâlinde ücretler, vergiler, faturalar ve iptal koşulları ödeme öncesinde ürün içinde veya sipariş formunda gösterilecektir. Bu tarihe kadar Şartlar, deneme ve Ücretsiz plan kullanımları için de geçerlidir.
Plan sınırlarını Hizmet kapsamında uygulayabiliriz. Bir kotanın aşılması, ek kapasite hakkı vermez.
Kullanılabilirlik ve destek
Hizmetin kullanılabilirliğini sürdürmeyi amaçlarız; ancak ayrı bir yazılı sipariş belgesinde aksi belirtilmedikçe belirli bir kesintisiz çalışma süresi, gecikme değeri veya veri alımına ilişkin hizmet düzeyi taahhüdü vermeyiz. Bakım çalışmaları, arızalar, üçüncü taraf ağları ve cihazlarınız Hizmette kesintiye yol açabilir.
Destek, info@narlinx.com dâhil olmak üzere yayımladığımız kanallar üzerinden sunulur. Güncellemeler yayımlayabiliriz; web uygulamasının veya yardımcı uygulamanın desteklenen bir sürümünü kullanmanız gerekir.
Fikri mülkiyet ve gizli bilgi
Hizmet, marka ve belgeler üzerindeki haklar Narlinx’e ve lisans verenlerine aittir. Müşteri Verileri üzerindeki haklar size aittir. Sağladığınız geri bildirimleri, size karşı herhangi bir yükümlülük doğmaksızın Hizmeti geliştirmek amacıyla kullanabiliriz.
Tarafların her biri, Hizmet aracılığıyla edindiği diğer tarafa ait kamuya açık olmayan bilgileri makul özenle korur ve yalnızca bu Şartlar kapsamındaki yükümlülüklerini yerine getirmek amacıyla kullanır. Müşteri Verileri sizin gizli bilginizdir. Ürün tasarımı, kamuya açık olmayan API’ler ve güvenlik ayrıntıları Narlinx’e aittir.
Garantiler, sorumluluk ve tazmin
Hizmet “olduğu gibi” sunulmaktadır. Emredici Türk hukukunun izin verdiği ölçüde; ticari elverişlilik, belirli bir amaca uygunluk ve üçüncü kişi haklarını ihlal etmeme dâhil olmak üzere zımni tüm garanti ve taahhütleri reddederiz. Hizmetin veya yapay zekâ çıktılarının hatasız ya da telemetri verilerinin eksiksiz olacağını garanti etmeyiz.
Hukukun izin verdiği ölçüde Narlinx; dolaylı, arızi, özel veya sonuç niteliğindeki zararlardan, kâr veya veri kaybından ya da faaliyetlerin durmasından sorumlu değildir. Hizmetten doğan toplam sorumluluğumuz, talep tarihinden önceki on iki ay içinde Hizmet için bize ödediğiniz ücretlerle sınırlıdır. Herhangi bir ücret ödemediyseniz, deneme veya Ücretsiz plan kullanımı dâhil, sorumluluk üst sınırı sıfırdır. Kastımızdan veya ağır ihmalimizden doğan sorumluluk ile kusurumuzdan kaynaklanan ölüm ya da bedensel zarar sorumluluğu dâhil olmak üzere Türk hukukunun sorumluluk sınırlamasına izin vermediği hâller saklıdır.
Müşteri Verileri, komutlarınız, cihazlarınız, bu Şartları ihlal etmeniz veya üçüncü bir kişinin haklarını ihlal etmenizden doğan taleplere karşı, kasti kusurumuzdan kaynaklanan kısım hariç olmak üzere, Narlinx’i savunmayı ve tazmin etmeyi kabul edersiniz.
Askıya alma ve sona erme
Hizmeti kullanmayı bırakabilir ve kuruluşunuzun kapatılmasını talep edebilirsiniz. Bu Şartları ihlal etmeniz veya güvenlik ya da hukuki yükümlülükler nedeniyle gerekli olması hâlinde erişiminizi askıya alabilir veya sona erdirebiliriz. Hizmeti sonlandırmamız hâlinde de, mümkün olduğu ölçüde makul bir ön bildirimde bulunarak, erişiminizi askıya alabilir veya sona erdirebiliriz.
Sona erme üzerine Hizmeti kullanma lisansınız da sona erer. Tasfiye süreci için gerekli Müşteri Verileri lisansları ile gizlilik, fikri mülkiyet, sorumluluk ve uygulanacak hukuk hükümleri dâhil olmak üzere niteliği gereği yürürlükte kalması gereken hükümler geçerliliğini korur.
Şartlardaki değişiklikler
Bu Şartları güncelleyebiliriz. Yeni sürümü narlinx.com adresinde yayımlar ve yürürlük tarihini güncelleriz. Esaslı değişiklikleri, makul ölçüde mümkün olduğu takdirde, kayıtlarımızdaki hesap e-posta adreslerine de bildiririz. Yürürlük tarihinden sonra Hizmeti kullanmaya devam etmeniz, güncel Şartları kabul ettiğiniz anlamına gelir. Değişiklikleri kabul etmiyorsanız Hizmeti kullanmayı bırakmalı ve kuruluşunuzu kapatmalısınız.
Uygulanacak hukuk ve uyuşmazlıklar
Bu Şartlar, kanunlar ihtilafı kuralları hariç olmak üzere Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir. Türkiye mahkemeleri münhasıran yetkilidir. Zorunlu tüketici veya veri koruma kurallarının size vazgeçilemez nitelikte başka bir yetkili mercie başvurma hakkı tanıdığı hâller saklıdır; bunun işletmeler arası nitelikteki bu Hizmet bakımından uygulanması beklenmemektedir.
KVKK ve uygulanabildiği ölçüde Avrupa Birliği Genel Veri Koruma Tüzüğü (GDPR), Gizlilik Politikasında açıklandığı şekilde kişisel verilere uygulanmaya devam eder. Bu hüküm, ilgili kişinin Kişisel Verileri Koruma Kuruluna veya yetkili denetim makamına şikâyette bulunma hakkını sınırlamaz.
İletişim
Hizmetin işletmecisi Narlinx’tir. Bu Şartlar, gizlilik başvuruları ve güvenlik bildirimleriyle ilgili olarak info@narlinx.com adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz. Bu sayfada ayrıca tescilli bir merkez adresi yayımlanmamıştır; posta adresi eklenene kadar söz konusu e-posta adresini kullanabilirsiniz.